Admiral Markets Ltd не исполняют стопы

Добрый день! Вот появилась последняя отдушина - пожаловаться честному народу на принцыпы Admiral Markets Ltd . Открыл в компании счет, общий депозит составил 1400$. Провел всего 4 сделки и обнаружил, что последняя закрылась с ОГРОМНЫМ внушительным минусом. Виной чему оказался неисполненный стоп лосс. Просрочка стоп лосса от заявленной цены составила 68 пунктов!!!!! :blink:
Переговоры с предстовительством forextrade (Admiral) ни к чему не привели. Деньги мне возвращать отказались сославшись на принцыпы компании. Причина отказа - геп (которого не видно да же на минутной свечке), якобы диллер закрыл сделку по первой же цене, которая у него была. Вопрос: а зачем тогда предоставлять услугу Стоп Лосс если она не выполняется???

Цитата из переписки, ответ менеджера: "В том что, когда клиент использует стоп-ордера, риски волатильности несет именно он, а не брокер, нет никаких сомнений. Это прописная истина, и в том что дилер исполнил сделку по рынку, решив защитить Компанию от ненужных убытков, связанных с обслуживанием Вашего счета, нет ничего предосудительного." - привела меня просто в растерянность. Появилось прям таки чувство вины, что я обязан чем то компании за снесходительное и благосклонное содержание моего счета и доверение им своих денег.. ^secret^ (ну это скорее мои личные эмоции и к делу они отношения не имеют)

Убыток составил около 340$.
Я уже вывел оставшийся депозит и туда больше ни ногой!
За всю мою трех летнюю практику торговли я перепробывал несколько дилингов, но подобного хамства не встричал (я называю это именно так)!

Но хотелось бы узнать у опытных коллег:
Правомерны ли действия компании?
можно ли еще хоть как вытянуть из них свои деньги назад?

 

Попробуйте пожаловатся в FSA.

 

Андрей, Уточните если не сложно, что за FSA?
первый раз слышу об этом.. Спасибо

 

Admiral Markets регулируются <span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?http://www.fi.ee/index.php?id=1789&action=showentity&eid=47470" rel="nofollow" target="_blank">FSA Estonia</a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span>

 

fox1001, почитайте пункты 6.8.1 и 6.8.2 контракта с адмирал маркетом. в принципе трактовать их можно по разному. но 68 пунктов это что-то перебор. как клиент адмирала, и причем давний, могу сказать честно, что немного удивили. раз уж кстати счет я так понимаю новый был открыт и всего 4 сделки, может выложите их в виде стейтмента с указанием времени и цен открытия и закрытия.
P.S. Такое исполнение по первой котировке - это скорее всего ручное котирование. чем вы его умудрились интересно заслужить...

 

Ручное катирование говорите... не факт. Хотя возможно.
не знаю чем я мог так прогневать Адмиралов.
У меня это второй счет в их конторе, до этого вывел первый с хорошим плюсом, порядка 100% от депа.. Может это как то повлеяло. :unsure:
Но неужели закрытие по стоп лоссу происходит методом ручного катирования? понимаю если бы мои приказы обраьатывались вручную, но ни как не ордера такого рода

 

Адмирал - член КРОУФР. Вот туда и пиши. Выводить деньги поторопился, это нужно было бы сделать после того, как комиссия КРОУФР рассмотрит жалобу и примет решение, которое будет обязательно к исполнению для компаний-членов КРОУФР, и рекомендательно для прочих компаний. Так что пиши жалобу спокойно, аргументированно, без истерики, не забывая о том, что твоя цель - получить деньги, а не обличить дилера.

 

Ничего не выйдет. Данная тема к сожалению по регламенту. Гепы отрабатываются по первому тику. Сам залетал на таком.

 

Да, даже закрытие по стоп-лоссу может происходить в ручном режиме. Приоритет ручного дилера выше. Картинка да....жестко отымели однако.

 

Результаты рассмотрения заявлений в КРОУФР
притензия абсолютно идентична! оказывается я такой не один (как и подозревал..)
<span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,8429.0.html" rel="nofollow" target="_blank">http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,8429.0.html</a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span>
Решение принято в пользу Адмиралов... Продолжать дискуссию желания больше нет.
Выходит с правовой точки зрения к ним не подобраться. Все здесь ясно.

 

Мне, однако, немного непонятно.
Если в регламенте и правилах указано, что стоповые ордера исполняются по заявленной цене.
То они и должны исполняться по заявленной!
А если <b>" Гепы отрабатываются по первому тику "</b>, то получается , что в этом ДЦ - типичные мошейники!
Обещают , что "по заявленнй цене"(т.е. без проскальзывания) , а потом исполняют по первому тику гэпа, т.е. именно с проскальзыванием, вопреки своему же регламенту.
А потом подленько поясняют, что (цитирую ссылку с КРОУФРа)
" <b>Компания "сохраняет за собой право, но не обязанность, исполнить ордера типа.....</b>

 

С интересом прочитал материалы кроуфр, про аналогичный случай, на который сослался коллега. М-дя... Скажу откровенно: я здесь на стороне дц. Полагаю, что дц вправе не допускать ситуаций, когда клиенты строят и пытаются заработать на стратегиях, имеющих целью обыграть не рынок, а дилера, не оставляя последнему шансов найти контрагента на другой конец сделки, то есть когда клиенты играют против дилера и только против него. А этот господин из Киева кажется, когда ему отказал один дилер, потом другой, последовательно искал дилера, который еще не закрыл в регламенте эту лазейку. Стратегия и была рассчитана на взятие прибыли в гэпе, когда торгов нет и все это представитель дц изложил довольно внятно, даже странно, что киевский коллега попер со своим "замком" в кроуфр - признать его правоту для дилеров-участников кроуфр было бы одобрением таких стратегий, а такое может работать только на демке, где на обратной стороне сделки нет никого по определению: ведь предсказать, что будет гэп просто - достаточно убедиться в том, что в выходные, когда торгов не будет, ожидаются какие-то новости, а замыкая позиции трейдеру даже не нужно пытаться предсказать в каком направлении будет гэп. ^secret^

 

Рита, не надо фактами играться. На реальном маркете вы бы ваще не открылись по этим ценам, по которым автор хотел.

 

Синица... здесь речь о другом...)))))))))) Ложь? Ложь...)))))))))

<span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?http://www.imget.ru/" rel="nofollow" target="_blank"><img src="http://www.imget.ru/images/2009/06/29/aBrBOSjfRu.jpg" border="0" class="linked-image" /></a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span>

 

Да здравствует проскальзывание !!!

 

Был у меня случай, что Адмирал Маркетс по беспределу закрыли два ордера в убыток. Сначала тоже кто то из представителей, некий Ренат Купаев лбом об стенку бился - доказывал, что был скачок цен и по маржин-коллу закрыли, в общем я тогда ничего не доказал. Но в этом году на одном из форумов я просто сказал свое мнение об Адмирал Маркетс. Сначала меня хотели отчехвостить, но потом я сделал им предложение: дайте мне 400 баксов, прибыль я буду забирать себе, а 400 баксов оставьте себе.

Мне любезно предложили другой вариант: 50% от закрытых произвольно ордеров мне начислили на мой депозит и я мог ими распоряжатьося как хочу. С условием, что я по всем темам, где негативно отзывался об Адмирал Маркетс должен подтвердить об устранении претензий.

Деньги мне вернули и я подтвердил отмену претензий. Если кому интересна история переговоров, то вот ссылка не в качестве рекламы, а в качестве истории: <span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?http://bb.ct.com.kz/index.php?showtopic=39737&st=4120" rel="nofollow" target="_blank">http://bb.ct.com.kz/index.php?showtopic=39737&st=4120</a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span> . Мой ник там Виртуоз, посмотрите - увидите сами.

Резюме: претензий к Адмирал Маркетс на данный момент не имеется

 

Ни один банк вам тоже не закроет сделку по цене которой не было (внутри гепа)... так что "Да здравствует"и будет здравствовать и далее.

 

А вот ECN брокер всегда исполнит, так как следует политике лучшего исполнения.

Ну вы блин даете, нашли куда обратиться - в КРОУФОР ^edkk^ ! Это все равно, что обратиться к пете из соседнего подьезда и попросить рассудить ваш спор . Всем уже давно известно, кто был инициатором создания этой организации, при чьем участии она была создана, на что она претендовала и как у нее ничего не получилось из этого, и что теперь впринципе нафиг никому не нужна, а содержиться теперь, как общественная организация для разбора полетов, хотя существует на деньги тех же ДЦ, вступивших в нее.

Обращаться надо в эстонскую финансовую инспекцию, там специальный дивизион, занимающийся ценными бумагами. Вот тебе разъяснения на великом и могучем кто они такие будут <span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?http://www.minuraha.ee/10789" rel="nofollow" target="_blank">http://www.minuraha.ee/10789</a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span>

а вот тебе страница самого регулятора - www.fi.ee/?lang=en

от пояснения, как необходимо составить претензию
<span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?http://www.minuraha.ee/10794" rel="nofollow" target="_blank">http://www.minuraha.ee/10794</a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span>

 

Ваш совет похож на совет обратиться на затопившего вас сверху соседа в ООН:
Какое отношение имеет эстноская огранизация к АМ?
Какое отношение к ДЦ/брокеру на форекс имеет инспекция по ценным бумагам?
Где ваша логика?
и ECN-брокер исполняет ордера при ГЭпе в 130 пип внутри ГЭПа? Примеры такой торговли - в студию, в том числе пункты договора про это

 

ничего подобного - Admiral Market регулируется эстонским регулятором, а значит имеет самое прямое отношение и логика здесь - железобетонней не бывает.