Украли деньги с Webmoney

Вот сейчас пытаюсь восстановить свой кошелек. Подала заявку и отправила цветные сканы паспорта. Вернее, это даже не сканы, это фото паспорта. Поэтому в четкости можете не сомневаться. Но нет, суппорт веб мани потребовал следующее:
«Отправьте, пожалуйста, цветную четкую копию второй страницы паспорта целиком в развороте.»
Вообще-то «вторая в развороте», это вторая и третья…
Мой ответ:
«Вы имеете ввиду с фотографией и подписью? А с чем Вы собираетесь сличать то и другое? Я могу Вам прислать все до одной страницы паспорта, но только не фото. Свои фото, как впрочем, и подпись, я в интернете не помещаю, никому не отправляю и тд. Надеюсь, Вы понимаете, что Вы не вправе требовать подобную информацию. Я предоставляю такие данные только гос. органам, которым Вы не являетесь. Все данные для восстановления моего кошелька (последние платежи, номера кошельков, суммы на кошельках до кражи, скан паспорта и тд) я Вам отправила. На мой взгляд, этих данных предостаточно. Если нет, и мое фото и подпись все равно нужны, мне легче потерять кошелек, тем более, что деньги с него украдены и именно это стало причиной потери кошелька. Думаю, в восстановлении кошелька мне будет отказано. На всякий случай отправляю Вам сканы паспорта с размытым фото и подписью. Если данная информация Вас не удовлетворит, ну, значит, так тому и быть, потеряю кошелек.

Как думаете, что они ответят? Ну, несложно догадаться… Но с какого перепуга я должна светить свое лицо и подпись где попало?
Кстати, и с процедурой блокировки доступа по ip для другого кошелька тоже не все в порядке. Отправила СМС для проверки номера телефона, в ответ тишина. Дала запрос в тех поддержку, буду сильно смесятся, если с этого выйдет толк.

 

Думаю, что они промолчат. А почему фото нельзя отослать? По моему в этом нет ничего такого.

 

Ну, как сказать. При большом желании с этим фото можно сотворить что угодно, от афер, обмана, до совершеннейшей подлости в отношении любого человека. Например, посредством фотошопа совместив мое (или Ваше) лицо и чье-то голое тело, и счастье, если в приличной позе. А потом это художество оказывается в интернете и ты, долго и нудно доказываешь, что не вербл*ть. Думаю, Вам встречались откровенные (мягко говоря) фотографии знаменитостей. Как Вы думаете, откуда они берутся? Я не знаменитость, и мне бы не хотелось ей стать, с помощью такой вот «рекламы». Я никому не высылаю свои фото, ни друзьям, ни знакомым, ни родственникам, ни тем более, чужим людям. Фотошоп-маньяком может оказаться кто угодно, даже сотрудник вебмани, промышляющий этим в свободное от работы время. И это только один из примеров использования чужого фото, людьми, которыми движут далеко не чистые намерения.

 

9MASTER9, зря ты так. Они кошель не восстановят конечно. Это любого можно голым так сделать - не надо просто загоняться по этому поводу ИМХО. А без фото и аттестат в Webmoney нельзя будет получить.

 

Мда...... а я тут все никак свой кошелек зарегистрировать не могу... Сейчас даже задумался - а стоит ли?
Уважаемые, если я правильно понял - вы храните деньги на Вебмани? то есть они там лежат день, два...?

Я, например, пользуюсь ЯД. Но не держу на нем средства, а использую для перевода из ДЦ на банковский счет.

Зачем хранить деньги на интернет - кошельках?

 

А я сейчас и не стремлюсь. После того, как узнала о безобразной работе с клиентами, буду просто иметь формальный аттестат. Мне этого вполне достаточно для расчетов. Кстати, они, по-моему, поняли, что я не дорожу их услугами, ибо когда умоляешь и просишь, получаешь все с точностью наоборот. Сегодня на мое письмо по поводу паспорта прислали ответ:
"Заявка принята к рассмотрению.
Срок рассмотрения заявки 20 рабочих дней."
Так что, возможно кошелек восстановят. А нет, ну дык и фиг с ними.

Бывает и больше. Да, держать там не надежно, но других вариантов не было. Ну, вот, например, нужно заплатить за хостинг в середине месяца, а за домены в конце, а я могу выбраться к ближайшему обменному пункту только вначале месяца. Через автомат жутко дорого выходит. Приходится класть на кошелек большую сумму и по мере надобности тратить. Не будешь же бегать туда каждый раз из-за двадцатки. Вот так и лежать деньги на кошельке до первого шустрого вора.

 

Суть даже не в том, что деньги не надёжно хранить на кошельке. Ведь если они будут храниться и кошелёк не будет запускаться - деньги врядле украдут. Деньги крадут именно когда человек совершает какие - то действия с кошельком. Я всегда вывожу деньги, которые мне не пригодятся с webmoney, но всё - равно какую - никакую сумму оставляю на всякий случай, чтобы как правильно сказала 9MASTER9 из - за двадцатки по сто раз не бегать.

 

Кстати, это для меня новость… Выходит, что момент кражи может быть буквально на глазах владельца? То есть, только если включен кипер? А разве злоумышленник не может сам его открыть и сделать все операции? Получается, что кошелек должен быть активен минимальное время, перевел деньги и быстро закрыл? Но, если не стоит защита по IP, вполне можно свиснуть мани и не дожидаясь пока хозяин кошелька его активирует.

А куда, на Я. Деньги или какую-то другую систему? Вот про Яндекс говорят, что они надежнее вебмани, но нифига, смотрите, этот же вор, что обокрал меня, вскрыл и Яндекс кошелек (самая первая жалоба) <span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?https://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=668113744700" rel="nofollow" target="_blank">https://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.as...id=668113744700</a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span>
Так что, не знаю, стоит ли менять шило на мыло, всмысле, переводить с одного ненадежного кошелька на другой. Ведь если вор успеет обналичить украденное, ни вебмани, ни яндекс деньги не вернут.
Да и к тому же, если гоняешь деньги туда сюда, проценты за перевод средств наверняка набегают приличные. Если сумма мизерная, это не заметно, а если поболе, то ой ей ей получается.

 

В оффлайн

 

А! В этом смысле! ^rofl^

Ой, новая ухахатайка с веб мани. Несколько дней назад послала СМС для проверки номера телефона, чтобы включить услугу «Блокировка IP». Ну, ответа так и не последовало, я написала в суппорт. Ответ пришел, но уже после того, как я получила код, весьма своеобразно, надо сказать, получила. Код пришел не СМСкой а звуковым роботом. Поднимаю, значит трубку, а мне «Здравствуйте. Спасибо за проверку!» или типа того. Я не очень разобрала, че за проверка такая, хто ето и о чем мне гутарят в трубку. Потом говорит «Ваш код такой-то». Называет какие-то циферки, говорит «Запомните» и повторяет второй раз. Я в недоумении. Само собой ни о каком ЗАПИСАТЬ или запонить не могло быть и речи. Минут пять соображала, что это за происки «врагов», откуда это прислали и для чего оно нужно, потом посмотрев на телефонный номер, наконец дошло, видимо веб мани постарались наконец, спустя несколько дней. Пошла в тикет и вижу. Ага, вот оно письмецо от суппорта:
«Здравствуйте.
В течение ближайших 5 минут на Ваш телефон +38096………
позвонит голосовой робот и продиктует проверочный код.
Пожалуйста, введите данный код на странице <span class='inv'><![CDATA[<noindex>]]></span><a href="http://www.onix-trade.net/forum/go.php?https://passport.webmoney.ru/......." rel="nofollow" target="_blank">https://passport.webmoney.ru/.......</a><span class='inv'><![CDATA[</noindex>]]></span>.
С уважением, администратор центра аттестации»
То есть, по логике суппорта, я все эти несколько дней, должна была жить надеждой, что мне позвонят, и привязать к себе листик и ручку, дабы как пионЭр «Быть всегда готовой!». Хотя нет, видимо, я должна была все время проверять сообщения в тикете и конечно быть готовой к тому, что после ответа суппорта через 5 минут последует звонок. Все это меня реально разозлило, поначалу, а сейчас вызывает просто смех.
Мой ответ суппорту:
«Вы не подумали что данное сообщение, я могла прочитать уже после того как был осуществлен звонок. И я ни как не могла быть к нему готова физически. Скажите, чем Вы руководствовались, внедряя данную систему? Тем, что человек будет всегда готов записать данный код? А Вы не подумали, что в момент звонка он может, например, есть, или, пардон, находиться в туалете, мыться в ванной, спать, или даже заниматься любовью, и ему, по определению было бы сложно принять данную информацию, да и просто, не до того. Мало того, что оператор не упомянул о том, что звонок по поводу веб мани, он даже не дал и минуты на то что бы хотя бы попытаться вооружиться ручкой и бумагой! Просто бред какой-то! Я ждала данный код несколько дней и после всего ТАКОЕ! Вы или прикалываетесь над своими клиентами, или одно из двух. Очень бы хотелось вновь его получить, но только не голосовым роботом, а SMS сообщением, так, как это делается в большинстве цивилизованных компаний.»

Ну вот скажите, долго ли протянет компания, в которой элементарные вещи делаются через … , сами догадайтесь ЧТО.

 

Странно, а почему смс не дошла, не сказали? У меня такого ещё не разу не было.

 

Дык, судя по сообщению супорта, СМС вообще не планировалось присылать, в том то и дело. Только голосовое сообщение, которое нужно было запомнить. А как, это уже не их проблемы.

 

Короче, как я погляжу, против желания вора свиснуть деньги с кошелька, любые методы защиты бессильны. Все равно взломает…
Суппорт по поводу проверки телефона ответил:
«Очень жаль, что Вы в крайне негативном ключе воприняли нашу попытку ВАМ помочь. Голосовой канал для проверки мы используем в случаях, когда проверка через SMS не проходит. Направляю Вам SMS и надеюсь, что оно до Вас дойдет.»
От смешные они там в вебмани, ей Богу… Они понимает это все как ПОМОЩЬ… Даже трудно комментировать. Для начала, то, что ни называют помощью, это их работа и услуга, которую обязана предоставлять компания, работающая с Вашими (моими) деньгами. Но, а качество этой услуги, это уже отдельный вопрос.
Вобщем, новый кошелек я теперь обезопасила по всем фронтам, в том числе и по IP… но, если судить по сообщению <b>DVDima</b>, все это, как я выражаюсь «До срацы дверцы». Что в переводе - «Бесполезно», «Не имеет смысла» и тд. в таком же духе.

 

Что интересно, Дим, в логах только мой IP а вирус ниодна прога не нашла. :ac: А в милиции сказали давно, что уже почти нашли и всё - затихли.

 

А как это вообще может быть? Получается, что можно подставить чужой IP и спокойно шуровать в кошельке?... Это реально? И если да, что на это ответил суппорт?

 

В кошельке то как шуровать? Кошелёк хранится на вашем компе как впрочем и секретный ключ. В папке документ энд сеттинг. Защита по ип это то что если ключи и кошельки свистнут то с другого компа тоесть и с другого ип не смогут войти.
При хранении больших денег в кошеле нужно делать переодически копии на сменный носитель. Так как если винт грохнится то и денежки тю тю :tatice_06: Вообще гимарой конечно.

 

Суппорт ответил, чтобы я обратился в милицию. Я так понял, что воры как - то подключились ко мне через провайдера моего.

 

А супорт провайдера как-то с Вами общался по этому поводу? Они объяснили механизм, с помощью которого это удалось? Вот у меня статичный IP. Был приобретен для рапидшары и др. целей, ну и вебмани я тоже к нему прикрутила. Но вот после Вашего сообщения, хотелось бы понять, как же обезопасить себя от подобного «подключения».

 

Это предположения милиции были. Т.е. это ещё не факт, просто предположения. С провайдером я сам не общался по этому поводу.